AGB

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ (AGB)

SH Consulting

1. ЗАПИСЬ НА ЯЗЫКОВЫЕ КУРСЫ

Запись на языковой курс осуществляется по телефону +43 676 6877298, в письменной форме по электронной почте office@sh-consulting.comлибо онлайн на сайте www.sh-consilting.comпосредством предусмотренной для этого регистрационной формы.

Запись считается обязательной после внесения необходимой оплаты и подтверждения регистрации со стороны SH Consulting. По требованию необходимо предоставить подтверждение произведённой оплаты.

Языковые курсы, как правило, проводятся при наличии не менее пяти зарегистрированных участников.

Поскольку количество мест на соответствующих курсах ограничено, заявки учитываются в порядке поступления оплаты.

2. СОГЛАСОВАНИЕ СРОКОВ ОКАЗАНИЯ ЯЗЫКОВЫХ УСЛУГ

Согласование сроков и запись на оказание языковых услуг осуществляются в письменной форме по электронной почте либо онлайн на сайте www.sh-consilting.comпосредством предусмотренной для этого формы.

Дата и время оказания услуги считаются окончательно согласованными после их подтверждения со стороны SH Consulting.

3. ОПЛАТА

Стоимость языкового курса должна быть полностью оплачена не позднее чем за семь дней до начала курса.

Оплата может быть произведена наличными либо банковским переводом на указанный SH Consulting банковский счёт.

В отношении индивидуальных занятий и иных языковых услуг применяются цены и условия оплаты, согласованные при бронировании или размещении соответствующего заказа.

4. БЕСПЛАТНЫЕ ПРОБНЫЕ ЗАНЯТИЯ

Бесплатные пробные занятия, уроки или иные бесплатные занятия предоставляются исключительно в рамках соответствующего опубликованного предложения.

Каждое лицо вправе воспользоваться бесплатным участием один раз, если условиями конкретного предложения прямо не предусмотрено иное.

5. ОТМЕНА И ПЕРЕНОС ЯЗЫКОВОГО КУРСА

Отмена или перенос забронированного языкового курса возможны не позднее чем за семь дней до запланированной даты начала курса.

Об отмене или переносе необходимо сообщить в письменной форме либо лично по месту проведения занятий.

При отмене или переносе по истечении указанного срока, после начала курса либо в случае неявки участника подлежит оплате полная согласованная стоимость курса.

6. ОТМЕНА И ПЕРЕНОС ИНДИВИДУАЛЬНОГО ЗАНЯТИЯ ИЛИ ЯЗЫКОВОЙ УСЛУГИ

Отмена или перенос согласованного индивидуального занятия либо иной языковой услуги возможны не позднее чем за 48 часов до согласованного времени их проведения.

При своевременной отмене по возможности согласовывается новая дата и время.

В случае отмены менее чем за 48 часов до согласованного времени либо неявки клиента соответствующее занятие или услуга считаются использованными и подлежат оплате в полном объёме.

7. ОТСУТСТВИЕ И ОПОЗДАНИЕ

При нерегулярном посещении языкового курса участник не имеет права на возврат стоимости пропущенных занятий или продление курса.

Если участник опаздывает на индивидуальное занятие более чем на 20 минут и иное не было отдельно согласовано, занятие считается пропущенным и оплачивается в полном объёме. Право на проведение дополнительного занятия взамен пропущенного в данном случае не возникает.

Если участник не является на согласованное занятие и своевременно не отменил или не перенёс его, занятие считается проведённым и оплачивается в полном объёме. Право на замену пропущенного занятия другим занятием не возникает.

Каждое начатое занятие оплачивается как полное занятие, в том числе в случае его досрочного прекращения по желанию участника либо по причинам, относящимся к сфере ответственности участника.

Если занятие не может состояться вследствие отсутствия или болезни преподавателя, по возможности предоставляется другой преподаватель либо по согласованию с участниками назначается новая дата проведения занятия.

8. ОТМЕНА, ПЕРЕНОС И ИЗМЕНЕНИЕ ФОРМАТА КУРСА

Если минимальное количество участников, необходимое для проведения курса, не достигнуто, SH Consulting оставляет за собой право отменить или перенести соответствующий курс либо, по соответствующему согласованию, провести его в адаптированном формате.

Если предусмотренный преподаватель, несмотря на надлежащее предварительное планирование, не может проводить занятия, SH Consulting вправе предоставить подходящего преподавателя на замену либо перенести курс или отдельные занятия.

Если курс окончательно не может быть проведён по причинам со стороны SH Consulting, ранее внесённая плата за неоказанные услуги подлежит соответствующему возврату.

9. УЧЕБНИКИ И УЧЕБНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

Учебники, дополнительные учебные материалы и подтверждения об участии не входят в стоимость курса, если иное прямо не согласовано или не предусмотрено соответствующим предложением.

Предоставленные SH Consulting документы и материалы не могут без предварительного прямого согласия SH Consulting воспроизводиться, публиковаться, передаваться третьим лицам или использоваться в коммерческих целях, если иное не предусмотрено законом.

10. ОРГАНИЗАТОР И ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ УЧЕБНОГО ЗАНЯТИЯ

Организатором предлагаемых курсов и занятий является SH Consulting.

Продолжительность одной учебной единицы составляет 45 минут, если соответствующим предложением или индивидуальным соглашением не предусмотрено иное.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Участники несут ответственность в соответствии с положениями законодательства за ущерб, причинённый ими по их вине.

Ответственность SH Consulting определяется в соответствии с применимыми положениями законодательства.

12. ЯЗЫКОВЫЕ УСЛУГИ

SH Consulting оказывает языковые услуги в рамках имеющегося разрешения на осуществление предпринимательской деятельности (Gewerbeberechtigung) и в объёме, согласованном с соответствующим заказчиком.

Вид, объём, порядок и сроки оказания, а также стоимость соответствующей языковой услуги определяются индивидуальным соглашением, соответствующим предложением либо подтверждением заказа.

13. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ОБЯЗАННОСТЬ НЕРАЗГЛАШЕНИЯ

13.1.SH Consulting обязуется строго соблюдать конфиденциальность в отношении всех фактов, сведений, документов и иной информации, которые стали известны или доступны в связи с подготовкой, выполнением или завершением заказа.

13.2.Обязанность по соблюдению конфиденциальности распространяется, в частности, на все документы, тексты, официальные документы, корреспонденцию и персональные данные, а также иную деловую или частную информацию заказчика, переданную для перевода, обработки или проверки.

Она также распространяется на информацию и содержание, ставшие известными в рамках оказания языковых консультационных, сопровождающих и вспомогательных услуг либо которыми стороны обменивались в рамках договорных отношений.

13.3.Стороны взаимно обязуются без предварительного согласия другой стороны не передавать полностью или частично конфиденциальную информацию другой стороны неуполномоченным третьим лицам, не публиковать её и не использовать в целях, отличных от целей, необходимых для выполнения соответствующего заказа.

13.4.Если для надлежащего выполнения заказа требуется привлечение третьих лиц, в частности других переводчиков, корректоров, редакторов или иных субподрядчиков, необходимые для выполнения заказа сведения и документы могут быть переданы таким лицам в необходимом объёме.

SH Consulting обеспечивает, чтобы привлечённые лица, если это необходимо, также были обязаны соблюдать соответствующие требования конфиденциальности и неразглашения.

13.5.Обязанность по соблюдению конфиденциальности не распространяется на информацию, раскрытие которой является обязательным в силу императивных требований законодательства либо на основании имеющего обязательную юридическую силу распоряжения государственного органа или суда.

13.6.Обязанность по соблюдению конфиденциальности и неразглашению информации сохраняется также после полного выполнения или прекращения соответствующего заказа либо договорных отношений.

14. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

14.1.Обработка персональных данных осуществляется исключительно в соответствии с действующими положениями законодательства о защите персональных данных, в частности Общим регламентом ЕС по защите данных (DSGVO/GDPR) и Законом Австрии о защите данных (DSG).

14.2.Персональные данные и иная информация, предоставленные клиентом или заказчиком, обрабатываются только в той мере, в которой это необходимо, в частности, для обработки запросов, подготовки к заключению договора, организации и проведения курсов, занятий и оказания языковых услуг, коммуникации с клиентом или заказчиком, а также исполнения предусмотренных законодательством обязанностей.

14.3.Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в той мере, в которой это необходимо для исполнения договора, предусмотрено законодательством либо допускается на ином правовом основании в соответствии с законодательством о защите персональных данных.

14.4.В случае привлечения внешних исполнителей или субподрядчиков для исполнения договора они, если это требуется законодательством, обязуются соблюдать положения законодательства о защите персональных данных, а также требования конфиденциальности.

14.5.Если в рамках конкретного заказа имеет место обработка персональных данных по поручению в смысле статьи 28 DSGVO (GDPR), при необходимости заключается отдельное соглашение об обработке персональных данных по поручению.

14.6.Более подробная информация о характере, объёме, целях и продолжительности обработки персональных данных, а также о правах субъектов персональных данных содержится в отдельной Политике конфиденциальности (Datenschutzerklärung) SH Consulting.

15. СМЕНА ПРЕПОДАВАТЕЛЯ

Необходимая по организационным или иным объективным причинам смена преподавателя сама по себе не является основанием для прекращения договорных отношений при условии, что согласованная услуга продолжает оказываться надлежащим образом.

16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Изменения и дополнения индивидуальных соглашений, как правило, должны совершаться в текстовой форме, если это допускается законодательством и сторонами не согласовано иное.

Если какое-либо положение настоящих Общих условий полностью или частично является или становится недействительным либо неисполнимым, это не затрагивает действительность остальных положений, насколько это допускается законодательством.

Применяется законодательство Австрийской Республики с соблюдением обязательных положений законодательства о защите прав потребителей.

Подсудность определяется в соответствии с применимыми положениями законодательства.